Una IA resume bien tu página de servicio cuando esta responde, con frases completas y sin adornos, a cinco preguntas: qué haces, para quién, dónde, de qué depende el precio y cómo se contrata. Si falta alguna, el resumen tendrá un hueco, y los huecos se rellenan con suposiciones. Esa es toda la técnica.
Lo mejor es que la página que entiende una IA es también la que entiende una persona con prisa que mira el móvil entre dos reuniones. No hace falta escribir para máquinas: hace falta escribir con claridad. Eso sí, ningún texto asegura que un asistente te nombre o te cite, y desconfía de quien lo prometa.
¿Qué debe decir una página de servicio para que una IA la resuma bien?
Debe decir cinco cosas, cada una en una frase propia y fácil de localizar. Qué servicio ofreces, con el nombre que usaría tu cliente. Para quién es, y para quién no. En qué zona o en qué condiciones lo prestas. De qué depende el precio, aunque no publiques cifras. Y qué pasa después de contactar contigo: visita, presupuesto, plazos. Si un lector sale de la página sin poder repetir esas cinco ideas con sus palabras, un asistente tampoco podrá resumirlas. Conviene empezar cada párrafo por el sujeto ("Reformamos baños completos…"), en lugar de por frases vagas como "Ofrecemos soluciones adaptadas".
Un ejemplo hipotético: la misma página antes y después
Imagina una empresa inventada de reformas de baños. Esta es su página original.
Antes
"Somos una empresa comprometida con la calidad y con la satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos soluciones integrales adaptadas a sus necesidades, con un equipo de profesionales altamente cualificados. Contacte con nosotros sin compromiso."
Una persona y una IA terminan igual: sin saber qué reforman, dónde trabajan ni cuánto cuesta algo parecido. Cualquier resumen sería válido para mil empresas.
Después
"Reformamos baños completos en Zaragoza y su área metropolitana, para particulares y comunidades de vecinos. El trabajo incluye derribo, fontanería, electricidad, alicatado y montaje de sanitarios y mampara. No hacemos cocinas ni obra estructural. El precio depende de los metros del baño, de si se cambia la distribución y de los materiales que elijas; tras visitar el baño te enviamos un presupuesto por escrito. Atendemos de lunes a viernes y respondemos el formulario el mismo día laborable."
Cada frase aporta un dato comprobable. Un resumen posible sería: reforma de baños completos en Zaragoza, incluye fontanería y alicatado, el precio depende de metros y materiales, se presupuesta tras una visita. Eso es justo lo que querría saber alguien que compara.
¿Hay que escribir de forma distinta para una IA que para una persona?
No. Escribe para una persona con poco tiempo y habrás escrito también para una IA. Lo que ayuda a ambas es lo mismo: frases completas, nombres propios en lugar de "esto" o "lo anterior", encabezados que digan de qué trata cada bloque y los datos importantes juntos, no repartidos por la página. Lo que perjudica a ambas también coincide: texto escondido en imágenes, información solo en un PDF descargable o párrafos de relleno antes de llegar a lo útil. Eso sí, nadie puede asegurarte que una IA te cite, y la competencia por aparecer en sus respuestas existe como en cualquier buscador. Si quieres ahondar, tienes cómo estructurar un artículo para que una IA lo entienda y lo cite.
Una estructura que puedes copiar
Sirve para casi cualquier servicio, desde una gestoría hasta un taller:
- Encabezado con el servicio y la zona, tal como lo buscaría un cliente.
- Primer párrafo que contesta de golpe qué haces y para quién.
- Qué incluye y qué no incluye, en una lista corta. Decir lo que no haces ahorra consultas que no van a ningún sitio.
- De qué depende el precio: los factores reales, aunque el importe final lo des tras hablar con el cliente.
- Cómo trabajas, con los pasos en el orden en que ocurren.
- Preguntas frecuentes: tres o cuatro de verdad, las que te hacen por teléfono.
- Datos de contacto y horario, también escritos en texto, no solo en una imagen.
Cada bloque debería poder entenderse aunque alguien lo lea suelto, porque tanto los buscadores como los asistentes suelen tomar fragmentos, no páginas enteras.
Cuando termines, haz una prueba sencilla: pega el texto de la página en un asistente de IA y pídele que la resuma en tres frases. Si el resumen omite la zona, el precio o para quién es, no es culpa del asistente: es una pista de que esos datos están poco claros o demasiado escondidos. Corrígelos y repite. Es un ejercicio corto que, además, te enseña cómo se ve tu negocio desde fuera.
Si te preguntas si todo esto sigue mereciendo la pena ahora que la gente consulta a asistentes, puedes leer por qué el SEO sigue importando aunque la gente pregunte a una IA; y si dudas entre página de servicio o artículo, tienes la comparación entre ambos formatos.
Errores que dejan a todos sin saber qué haces
- Hablar de calidad sin decir de qué. "Servicio profesional y de confianza" no distingue a nadie.
- Esconder la zona. Si trabajas en una ciudad y su entorno, escríbelo en texto, no solo como una dirección en el pie.
- Evitar el precio por completo. No hace falta una tarifa, pero sí los factores que la mueven. Sin ellos, el lector sospecha y la IA no tiene qué resumir.
- Mezclar varios servicios en una sola página sin separarlos por encabezados.
- Jerga interna, nombres de paquetes que solo entiendes tú o siglas sin explicar.
- Lenguaje de eslogan. Frases como "líderes en soluciones integrales" suenan bien y no contienen ningún dato que se pueda resumir ni comprobar.
- Texto desactualizado: una página que dice que atiendes hasta una fecha pasada o que cita un servicio que ya no ofreces confunde a cualquier lector.
Conclusión
Una página de servicio que una IA resume bien es una página clara: qué haces, para quién, dónde, de qué depende el precio y qué pasa después. Ordenarla cuesta una tarde, no beneficia solo a las máquinas y no promete que te citen, pero elimina los huecos que hacen que te resuman mal o no te resuman.
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