Eliminación de datos

Última actualización: 12 de junio de 2026

En AutoAd (servicio operado por IAMG Solutions) puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que tratamos sobre ti, incluidos los datos obtenidos de tus cuentas conectadas de Meta (Facebook / Instagram), Google Ads y Google Search Console. Esta página explica cómo hacerlo y qué se elimina.

1. Cómo solicitar la eliminación

Tienes dos vías, puedes usar cualquiera:

Opción A — Desde la propia aplicación

• Desconectar una cuenta concreta: entra en Integraciones, elige la conexión (por ejemplo Meta Ads) y pulsa Desconectar. Eliminamos el token de acceso de esa cuenta y los datos asociados que tuviéramos en caché.
• Eliminar toda tu cuenta de AutoAd: escríbenos (ver Opción B) indicando que quieres borrar tu cuenta completa.

Opción B — Por email

Envía un correo a privacidad@mgsolution.es con el asunto «Eliminación de datos» desde la dirección asociada a tu cuenta. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud.

2. Datos obtenidos de Meta / Facebook

Cuando conectas tu cuenta publicitaria de Meta vía Facebook Login, AutoAd guarda un token de acceso cifrado y puede almacenar en caché métricas e información de las campañas de tu cuenta (gasto, impresiones, clics, conversiones, etc.) para generar tus informes y recomendaciones. Cuando solicitas la eliminación —o desconectas la integración— borramos ese token y los datos de Meta asociados a tu cuenta.

Además, puedes revocar el acceso de AutoAd directamente desde Facebook en Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, eliminando «AutoAd» de la lista. Eso retira inmediatamente nuestro permiso para acceder a tus datos de Meta.

3. Qué se elimina

• Tokens de acceso de las cuentas conectadas (Meta, Google).
• Métricas e información cacheada de tus cuentas publicitarias y de búsqueda.
• A petición de borrado total: tu perfil, brand brief, historial de conversación y decisiones de los agentes.

Conservamos únicamente los datos que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros contables/fiscales), y los registros técnicos mínimos durante su periodo de retención habitual (30 días).

4. Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días. Las desconexiones de integración desde la app son inmediatas. Te confirmaremos por email cuando la eliminación se haya completado.

5. Más información

Esta página complementa nuestra Política de Privacidad (apartado «Tus derechos (RGPD)»). Para cualquier duda, escríbenos a privacidad@mgsolution.es.