Estructura de la web: ¿a cuántos clics debe estar cada página?

Como regla práctica, en una web pequeña cada página importante debería estar a uno, dos o, como mucho, tres clics de la portada. No es una norma de Google, sino una orientación de sentido común: si para llegar a un servicio hay que pasar por cuatro menús y dos listados, tanto los visitantes como el buscador tendrán más difícil encontrarlo. Cuanto más cerca de la portada, más fácil de descubrir y más importancia suele recibir.

Veamos qué significa "clics" exactamente, qué estructura tiene sentido para un negocio pequeño y cómo reordenar el menú si ahora mismo está desordenado.

¿A cuántos clics debe estar cada página?

Cuenta los clics necesarios para llegar desde la portada a esa página siguiendo los enlaces normales de la web, sin usar el buscador interno. Una orientación útil:

• Portada: el punto de partida.
• A un clic: tus secciones principales (servicios, productos, blog, contacto, sobre nosotros). Aquí tiene que estar lo que más quieres que encuentren.
• A dos clics: las páginas concretas de cada sección (cada servicio, cada categoría, cada guía importante).
• A tres clics: el contenido de apoyo (artículos, preguntas frecuentes, casos). Está bien, siempre que también esté enlazado desde otras páginas relevantes.
• Cuatro o más: señal de alarma para cualquier cosa que quieras que traiga clientes.

Importa menos la longitud de la dirección de la página (cuántas barras tiene) que los clics reales para llegar a ella. Una página puede tener una dirección larga y estar enlazada desde la portada, o tener una dirección corta y no estar enlazada desde ningún sitio.

¿Por qué las páginas enterradas rinden menos?

Cuando una página queda escondida, pasan tres cosas:

• Los visitantes no llegan. Si el cliente tiene que buscar demasiado, se va. Es muy raro que alguien explore cuatro niveles para encontrar un servicio.
• Google la descubre y la revisita peor. El buscador recorre tu web siguiendo enlaces. Una página muy lejos de la portada o sin enlaces que apunten a ella tiende a descubrirse más tarde y a recibir menos atención.
• Recibe menos peso interno. Los enlaces de una página a otra funcionan como señales de importancia. Una página enlazada desde la portada y desde varias secciones transmite que es relevante; una enlazada solo desde un listado antiguo, no.

No es un castigo, es una consecuencia de cómo está organizada la información. Si quieres entender cómo se refuerzan unas páginas con otras, lee cómo enlazar tus artículos para que Google los encuentre.

¿Qué estructura conviene en una web pequeña?

Para un negocio con pocas páginas, la estructura más sana suele ser sencilla y de forma piramidal. Un ejemplo hipotético, el de una clínica veterinaria:

• Portada.
• Servicios (un clic), con una página por cada uno: vacunación, cirugía, urgencias, peluquería.
• Equipo y Contacto (un clic).
• Blog (un clic), con categorías (cuidados, cachorros, mayores), y artículos dentro.
• Servicios → Cirugía → Preguntas frecuentes sobre cirugía (tres clics, y además enlazada desde la propia página de cirugía).

Algunas reglas de oro:

• Una página por tema. Evita agrupar servicios distintos en un mismo bloque.
• Pocas secciones en el menú principal. Entre cinco y siete suele ser manejable; si necesitas muchas más, probablemente falte agrupar.
• Nombres que entienda el cliente. "Servicios" funciona mejor que "Soluciones integrales".
• Cada página, enlazada desde al menos un par de sitios. Desde el menú, desde su categoría y desde artículos relacionados.

¿Cómo reordenas el menú si ahora está desordenado?

Un reordenamiento básico se hace en una tarde:

• Haz el inventario. Lista todas las páginas de tu web, con su dirección y lo que quieres conseguir con cada una.
• Marca las que traen negocio: servicios, productos, contacto, páginas que responden a búsquedas importantes.
• Dibuja el árbol. Escribe, en papel, la estructura que tendría tu web si empezaras hoy: secciones, páginas, artículos.
• Mueve lo importante hacia arriba. Lo que genera clientes debe estar en el menú o enlazado desde la portada.
• Agrupa lo demás. Páginas pequeñas o antiguas pueden agruparse en una sola o enlazarse desde la sección que les corresponda.
• Detecta las páginas huérfanas. Son las que no están enlazadas desde ningún sitio. Enlázalas desde donde tenga sentido o plantéate eliminarlas si ya no sirven.
• Prueba como un cliente. Pide a alguien que no conoce tu web que encuentre tres cosas, y observa qué le cuesta.

Con cualquier cambio de direcciones de páginas existentes, cuida que las antiguas redirijan a las nuevas. Si no, perderás visitas y posiciones por el camino.

Cuando el blog crece mucho

Con pocos artículos, la estructura casi se cuida sola. Con decenas o centenares, aparece un problema típico: el listado del blog pagina los artículos y los antiguos quedan cada vez más lejos de la portada, hasta quedar a cinco, diez o más clics.

Para evitarlo:

• Crea categorías con sentido y dales una página propia, enlazada desde el menú.
• Enlaza cada artículo con otros dos o tres relacionados, no solo con el siguiente o el anterior.
• Haz páginas guía que reúnan los mejores artículos de un tema y estén cerca de la portada.
• Revisa de vez en cuando qué artículos no tienen ningún enlace que apunte a ellos.

Hay más ideas en cómo enlazar bien los artículos de tu blog y en cómo mejorar la experiencia de usuario en tu web.

Errores frecuentes

• Un menú con quince opciones, que abruma y diluye lo importante.
• Esconder los servicios en un submenú bajo una etiqueta poco clara.
• Depender del buscador interno como si fuese el menú.
• Obsesionarse con el número de clics y olvidar que lo importante es que el camino sea lógico para el cliente.
• Crear páginas nuevas sin enlazarlas desde ningún sitio.

Conclusión

Una buena estructura web es la que permite que cada página importante esté cerca de la portada y enlazada desde varios sitios: un clic para las secciones, dos para las páginas concretas y no mucho más para el contenido de apoyo. Las páginas enterradas rinden menos porque llegan menos visitantes, el buscador las descubre peor y reciben menos peso interno. Reordenar el menú, cuidar las categorías y enlazar bien suele bastar.

Esta organización se vuelve más importante cuanto más contenido publicas. AutoAd genera y publica artículos en tu web, y conviene que cada uno cuelgue de una sección clara; la estructura del sitio sigue siendo una decisión que te toca revisar a ti. Si quieres verlo funcionando con tu web, reserva una demo de AutoAd.