Ambas cuentas deben estar a tu nombre: tú, o tu empresa, como propietario, y quien te ayude con el posicionamiento, como usuario con los permisos que necesite. Pide siempre que te añadan a ti como propietario y que el proveedor entre con un acceso delegado, y no cedas la propiedad a nadie por comodidad. Así, si un día cambias de colaborador, la ficha, las reseñas y los datos de búsqueda siguen siendo tuyos.
La ficha de Google es la tarjeta de tu negocio que aparece en el buscador y en el mapa, con horario, teléfono, fotos y reseñas; lo que Google llama ahora perfil de empresa. Search Console es la herramienta gratuita de Google donde ves con qué búsquedas aparece tu web, cuántos clics recibe y qué problemas detecta. Las dos acumulan historia, y la historia solo vale si es tuya.
¿Por qué tiene que ser tuyo el propietario?
Porque lo que acumulan esas cuentas tiene valor y no se reconstruye. En la ficha están tus reseñas, tus fotos y el historial de cambios; en Search Console, los datos de cómo te encuentra la gente. Si el propietario es otra persona, dependes de que te dé acceso, te lo mantenga o te lo devuelva, y recuperar una ficha de la que no eres propietario puede ser lento y engorroso. No hace falta desconfiar de nadie para pedirlo: es la forma ordinaria de trabajar. Quien presta un servicio entra como usuario con permisos, y tú decides cuándo se los quitas. Si dudas de quién lleva hoy tu ficha, quién lleva tu ficha de Google: tú, una agencia o un software te ayuda a pensarlo.
Qué accesos dar y cuáles conservar
Una regla útil: da el mínimo que necesite el trabajo y conserva siempre el control.
- Ficha de Google — tú como propietario principal; a tu proveedor, un rol de gestión que le permita editar información y responder reseñas. Los nombres exactos de los roles los fija Google y pueden cambiar, así que mira la ayuda oficial antes de asignarlos.
- Search Console — tú como propietario verificado y el proveedor como usuario. Para consultar datos y trabajar suele bastar el nivel de usuario, sin necesidad de ser propietario.
- Analítica web, si la usas — la misma lógica: la cuenta a tu nombre y accesos delegados para quien la necesite.
- Cuenta de Google Ads — si haces anuncios, la cuenta tiene que ser tuya; a nombre de quién está tu cuenta publicitaria lo desarrolla.
- Dominio y alojamiento — son tuyos, contratados con tu correo y tu método de pago. Si quien te hizo la web los registró a su nombre, pídele el traspaso cuanto antes.
- Panel de tu web — un usuario para tu proveedor con el rol que necesite y uno de administrador solo para ti.
Conserva tú el correo asociado a esas cuentas, y que sea uno de la empresa, no de una persona concreta que algún día puede irse. Añade además un segundo método de recuperación, como tu teléfono.
¿Cómo comprobar en diez minutos que todo está a tu nombre?
Entra a cada servicio con tu propio correo y comprueba tres cosas: que apareces como propietario, que puedes ver la lista de usuarios y que cada uno tiene el nivel de acceso que le corresponde. Si no puedes ver esa lista, es una señal clara de que no eres quien manda en la cuenta. Después revisa que el correo de recuperación y el teléfono sean tuyos. Si descubres que la ficha está a nombre de otra persona, no hace falta montar un drama: pide por escrito que te hagan propietario y que el otro quede como gestor. Lo habitual es que se resuelva con una conversación tranquila, y lo mejor es hacerlo antes de necesitarlo.
Qué decir cuando contratas
Con estas frases evitas malentendidos desde el primer día:
- «Quiero ser propietario de la ficha y de Search Console; os daré acceso como usuarios.»
- «Necesito poder ver mis datos cuando quiera, sin tener que pedirlos.»
- «Dime qué accesos necesitas exactamente y para qué.»
- «Si la web, el dominio o los anuncios los creas tú, quedan a mi nombre desde el principio.»
Y presta atención a las respuestas que deberían encender una alarma: la ficha la creo yo con mi cuenta, es más fácil; no hace falta que tengas acceso, ya te mando un informe; no lo puedes ver sin mi usuario. Un buen profesional no teme que mires tus propios datos.
¿Qué pasa con tus datos si termina la colaboración?
Si eres el propietario, es sencillo: retiras el acceso de quien ya no trabaja contigo y conservas todo, historial incluido. Si no lo eres, empiezas casi de cero: sin el histórico de búsquedas no sabes qué funcionaba, y con una ficha ajena puedes perder reseñas y fotos. Un par de hábitos te cubren: exporta de vez en cuando los datos de rendimiento de Search Console, porque Google solo conserva un histórico limitado, y guarda copia de las fotos y los textos de tu ficha. Lo importante es que la propiedad sea tuya desde el día uno. Si todavía no usas Search Console, Google Search Console: alta paso a paso y qué mirar la primera semana te lleva de la mano.
Resumen de la lista de comprobación
- La ficha tiene como propietario principal un correo tuyo y de la empresa.
- Search Console está verificado con una cuenta tuya, y los demás son usuarios.
- Puedes ver y modificar la lista de usuarios de cada cuenta.
- El dominio, el alojamiento y la cuenta de anuncios están a tu nombre.
- Sabes quién tiene acceso, con qué nivel y para qué.
- Guardas de vez en cuando una copia de tus datos de búsqueda y de los contenidos de tu ficha.
Conclusión
Pide que la ficha de Google y Search Console estén a tu nombre, da accesos delegados con el mínimo necesario y comprueba tú mismo quién aparece como propietario. Es una conversación de cinco minutos que te ahorra problemas con cualquier proveedor.
La regla sirve igual para una agencia, un freelance o un software como AutoAd, que publica artículos en tu web y vigila tus posiciones: tus cuentas, a tu nombre. Si quieres ayuda constante con el SEO, solicita acceso a AutoAd.