¿Qué hace alguien interesado en tu oferta antes de mandarte el currículum? Lo mismo que harías tú antes de aceptar un trabajo: buscar el nombre de la empresa en Google. Desde el móvil, en el sofá, sin avisar a nadie.
Y lo que encuentre en esos dos minutos decide si te escribe o si cierra la pestaña y pasa a la siguiente oferta.
Por eso, si vas a lanzar una campaña de contratación (abrir un turno, montar el equipo de verano, cubrir tres plazas a la vez), tu web funciona como herramienta de selección aunque nunca la hayas pensado así. Y como el buscador no se prepara en un día, conviene tocarla antes de publicar la primera oferta, no cuando ya están llegando los primeros currículums.
El recorrido del candidato en tres búsquedas
Con un ejemplo inventado: Marta ve tu anuncio de "camarera de sala" en un portal de empleo. Antes de contestar, hace tres cosas.
- Busca el nombre del restaurante a secas. Quiere saber si existe de verdad, dónde está y cómo se ve por dentro.
- Lo busca junto a "opiniones" o "trabajar en". Quiere saber cómo es desde dentro. Lo que encuentra son reseñas de clientes que hablan, sin querer, del trato del personal y del ritmo de la sala.
- Entra en tu web y busca "trabaja con nosotros". Si no lo encuentra en diez segundos, deduce que el anuncio promete más de lo que hay.
Ninguno de esos tres pasos depende del portal de empleo donde publicaste. Dependen de lo que tú tengas escrito en tu propio sitio y de lo que Google sepa enseñar de él.
Una página de empleo que responda como responde una persona
Una página que solo dice "envíanos tu CV a este correo" desperdicia el momento. El candidato llega con dudas y tú tienes las respuestas. Lo que conviene que haya:
- Qué puestos están abiertos, con el nombre que usaría la gente al buscarlos ("camarero/a de sala", no "auxiliar de operaciones de restauración").
- Dónde y cuándo se trabaja: zona, turnos, horarios y, si puedes decirlo, tipo de contrato.
- Qué se pide y qué no. Si aceptas gente sin experiencia y la formas, dilo. Ahorra currículums que no encajan y atrae a los que sí.
- Cómo es el proceso: una entrevista, una prueba, respuesta en unos días. La incertidumbre espanta más que un sueldo ajustado.
- Una forma de aplicar que funcione bien desde el móvil, porque desde ahí lo verán muchos.
Y cuando puedas, un salario o un rango. Es de las primeras dudas de quien lee una oferta, y si la esquivas la duda se acaba resolviendo en tu contra.
Que Google entienda que es una oferta
Google tiene su propio buscador de empleos, y existe un marcado técnico específico para vacantes (los técnicos lo llaman JobPosting) que le explica que esa página es una oferta, con su puesto, su lugar y su fecha límite. No garantiza salir en ese buscador, pero sin ese marcado ni se plantea. Es cosa de quien mantenga tu web. Y hay dos cuidados que sí puedes exigir:
- Cada oferta, su propia página, con dirección propia, en lugar de una lista larga metida en una sola.
- Retirarla o marcarla como cerrada cuando se cubra. Una oferta caducada que sigue viva hace perder tiempo a la gente y transmite descuido.
Contenido que sirve a los dos públicos
Hay un tipo de página que trabaja para el candidato y para el cliente a la vez: la que enseña cómo se trabaja en tu negocio. "Un día en nuestro obrador", "cómo formamos a quien entra nuevo", "qué revisamos antes de entregar una obra". Al cliente le da confianza; al candidato le da información que no encuentra en ningún anuncio.
No hace falta que sean muchas. Con un par de piezas reales, escritas con tus palabras y con detalles que solo conoce quien está dentro, el candidato ya percibe un equipo y no una vacante anónima.
Empieza pronto: el buscador no tiene prisa
Las páginas nuevas tardan en encontrarse, y más aún en posicionar. Si publicas la página de empleo el mismo día que lanzas la campaña, el tráfico de Google todavía no habrá llegado cuando más lo necesitas. Lo razonable es tenerla lista y publicada unas semanas antes, con el resto de la web puesto a punto: horarios, dirección, teléfono, información que coincida en todas partes.
Y una precaución de coherencia: no dejes que la campaña de contratación tape lo demás. Una web que solo habla de que "buscamos gente" y hace meses que no dice nada sobre lo que vendes proyecta un negocio con prisas o con problemas. Quien te compra y quien quiere trabajar contigo miran, a menudo, la misma página.
Qué puede hacer AutoAd aquí y qué no
Conviene ser claro con lo que cabe esperar. AutoAd está pensado para que te encuentren clientes en Google: escribe y publica artículos con tu voz sobre lo que buscan tus clientes, comprueba que Google los recibe y vigila en qué puesto sales. No te redacta las ofertas de empleo ni gestiona portales de trabajo; esa página y sus vacantes las escribes tú, o quien lleve tu web.
Lo que sí aporta en plena campaña es que el resto del sitio siga vivo. Mientras tú entrevistas, el contenido sigue saliendo, y quien entra a mirar tu negocio antes de escribirte ve un lugar con actividad, no una web parada desde el año pasado. Si quieres saber qué señales le da a Google una web que se mueve, por qué Google desconfía de una web que nunca se toca lo explica con más detalle.
Conclusión
Contratar bien empieza antes del anuncio: en lo que aparece cuando alguien teclea tu nombre. Una página de empleo clara, ofertas que Google pueda leer, un par de piezas que enseñen cómo se trabaja y un calendario que dé margen al buscador convierten tu web en el primer filtro a tu favor.
Si quieres que la parte de clientes no se resienta mientras te dedicas a formar equipo, reserva tu sitio en la lista de espera de AutoAd.