Cuando llegas a dirigir una empresa y ya hay una agencia de marketing contratada, la tentación es cambiarlo todo o no tocar nada. Ninguna de las dos es buena idea. Lo sensato es evaluar durante unas semanas qué entrega de verdad la agencia, conservar lo que funciona, probar con otro proveedor solo lo que pueda medirse con claridad, y no cambiar nada por el simple hecho de que no lo hayas elegido tú.
Aquí tienes una forma ordenada de hacerlo, incluyendo cuándo la agencia sigue siendo la mejor opción y qué podrías probar con AutoAd en Google.
¿Qué hay que averiguar en las primeras semanas?
Antes de decidir nada, necesitas un inventario. Pídelo por escrito y sin tono de auditoría; es lo que cualquier gerente nuevo preguntaría:
- Qué hace exactamente la agencia cada mes: lista de tareas, no resúmenes. Redes, blog, campañas, diseño, informes, otros.
- Qué objetivos persigue y quién los fijó. Si nadie sabe contestar, ya es una señal.
- Quién tiene los accesos. Cuentas de anuncios, Google Search Console, la web, las redes y el dominio deberían estar a nombre de la empresa, no de la agencia. A nombre de quién está tu cuenta publicitaria: lo que debes pedir explica qué pedir.
- Cuánto cuesta cada cosa, para saber qué se paga por qué.
Los asuntos de contratos, plazos de aviso y cláusulas merecen una lectura aparte con quien lleve los temas legales de la empresa. Aquí nos centramos en algo que se suele olvidar: qué consigue la agencia para el negocio.
¿Cómo sabes si lo que entrega funciona?
Con la vara de medir del negocio, no la de la agencia. Visitas, impresiones o seguidores son indicadores intermedios; lo que importa son llamadas, formularios, presupuestos pedidos y ventas. Pregunta qué parte de esos resultados atribuye la agencia a su trabajo y cómo lo sabe.
Contrasta con lo que ves tú. Si la agencia dice que han subido las consultas, ¿lo notan en recepción o en comercial? Si hay campañas de anuncios, ¿cuántos de los clientes nuevos las mencionan? Una pregunta tan simple como "¿cómo nos has conocido?", hecha a cada cliente nuevo durante unas semanas, da una foto real. Cómo nos conoció: la pregunta que todo local debería hacer la desarrolla.
Cuidado con juzgar solo por el momento: el SEO y parte del contenido tardan en dar fruto, así que un mal mes no es una sentencia, y un buen mes tampoco. Mira la tendencia y si la agencia sabe explicarte los altibajos.
Qué conservar casi siempre
Hay tareas en las que una agencia o un profesional humano aporta lo que un software no puede. Si la tuya las hace bien, consérvalas:
- Marca, diseño y línea creativa.
- Redes sociales y comunidad.
- Vídeo, fotografía y producción de material.
- Relaciones con prensa y prescriptores.
- Estrategia de marketing y de negocio, con alguien que se siente contigo a pensar.
- El conocimiento acumulado de tu empresa, que cuesta tiempo reconstruir.
Y hay un valor menos medible: la relación. Si quien lleva tu cuenta conoce el negocio, contesta rápido y propone cosas útiles, eso tiene un peso que un cuadro de resultados no recoge.
AutoAd no sustituye nada de esta lista. No hace redes sociales, branding, vídeo, relaciones públicas ni consultoría estratégica a medida.
¿Qué puedes probar con AutoAd sin romper lo que funciona?
Solo la parte de Google, y de forma acotada. AutoAd tiene dos módulos independientes: SEO (genera y publica artículos en tu web, los puntúa antes de publicar, vigila posiciones y avisa si bajan; no publica los domingos) y Google Ads (propone campañas y cambios, y tú apruebas cada uno).
Para probar sin conflictos:
- Elige un solo frente: o el blog, o los anuncios, no ambos a la vez.
- Evita duplicar. Si la agencia ya publica en tu blog, no pongas a dos proveedores a escribir sobre los mismos temas; y si ya gestiona tus anuncios, no dejes a dos gestores cambiando la misma cuenta.
- Fija de antemano qué vas a mirar y durante cuánto tiempo: consultas que llegan, posiciones, coste por contacto, lo que te importe.
- Decide con datos al terminar el periodo de prueba, y no te asustes si los resultados de SEO tardan: es normal.
Si quieres entender cómo plantear ese pilotaje, auditoría de agencia o un mes con AutoAd: qué aprendes de cada uno compara ambos caminos.
¿Cuándo sigue siendo la agencia la mejor opción?
Cuando lo que necesitas va más allá de Google. Si tu crecimiento depende de la marca, de las redes, del vídeo, de eventos o de una estrategia que combine canales, una agencia con equipo humano cubre cosas que AutoAd no toca. También cuando la agencia conoce bien tu sector, te explica con claridad qué hace y por qué, y los resultados de negocio acompañan: en ese caso, cambiar por cambiar es arriesgarse a perder conocimiento acumulado. Y si no tienes tiempo para revisar ni aprobar nada, un servicio donde alguien lo haga todo por ti puede encajarte mejor que un software que te pide supervisión. Para el criterio general, cuándo dejar AutoAd por una agencia y cuándo hacerlo al revés lo explica desde los dos lados.
Una propuesta de reparto para el primer trimestre
Si necesitas una hoja de ruta sencilla:
- Semanas 1-2: inventario de tareas, accesos y objetivos. No decidas todavía.
- Semanas 3-4: compara lo entregado con lo que ves en el negocio. Anota dudas concretas para la agencia.
- Mes 2: habla con ella con esas dudas. Valora cómo responde: la actitud dice mucho.
- Mes 3: si hay una parte de Google que te parece floja o poco medible, pruébala aparte con AutoAd. El resto, mantenlo.
Conclusión
Un gerente nuevo hace bien en no heredar la agencia a ciegas ni echarla por reflejo: primero inventario, luego resultados de negocio, y después decisiones por partes. La agencia sigue siendo lo mejor para marca, redes, vídeo, estrategia y todo lo que vaya más allá de Google; AutoAd es una opción para probar el SEO o los anuncios de Google, con aprobación tuya en cada cambio.
En precios públicos, el SEO de AutoAd cuesta 99 € al mes (3 artículos al día), 199 € (10 al día) o 499 € (100 al día), y la gestión de Google Ads son 150 € al mes aparte, con la inversión pagada a Google; sin packs ni permanencia. Si quieres probarlo en una parte acotada, solicita acceso a AutoAd.