Tienes una tienda, una clínica, un taller o un restaurante, y alguien te ha dicho que necesitas una web. O ya la tienes, pero hace años que no la tocas y no sabes si le falta algo. La pregunta es sencilla y la respuesta suele ser más corta de lo que crees: no necesitas cincuenta páginas, necesitas las cinco o seis correctas, bien hechas.
Esta guía recorre las páginas mínimas de una web para un negocio con local físico y qué contar en cada una, para que puedas comprobar la tuya con una lista en la mano.
Página de inicio: que se entienda en cinco segundos
Quien llega a tu web suele ir con prisa y desde el móvil. La página de inicio tiene una tarea: que en pocos segundos se entienda qué haces, dónde estás y cómo contactar. Lo que conviene que aparezca:
- Qué eres y qué ofreces, en una frase clara, sin eslóganes vacíos.
- En qué zona trabajas: el nombre de tu ciudad o barrio, visible.
- Una forma de contactar a primera vista: teléfono pulsable desde el móvil, botón de reserva o de "cómo llegar".
- Una foto real de tu local, tu equipo o tu trabajo. Las imágenes genéricas de catálogo transmiten poca confianza.
- Enlaces a lo demás: servicios, contacto, preguntas frecuentes.
Un ejemplo hipotético: una óptica de barrio. En su inicio, una frase como "Óptica en tu barrio: revisión de la vista, gafas graduadas y lentes de contacto", el teléfono, el horario de hoy y una foto del escaparate hacen más que un texto largo sobre la historia de la empresa.
Contacto y cómo llegar: la página que más se consulta
Para un negocio con local, esta página es la que decide si alguien pasa de mirar a venir. Incluye:
- Dirección completa, escrita igual que en tu ficha de Google y en tus redes, para no dar pistas contradictorias.
- Un mapa integrado y un botón para abrir la ruta en el móvil.
- Horarios, incluidos festivos y cambios de temporada. Mantenerlos al día importa muchísimo.
- Teléfono, correo y formulario, con indicación de cuál es el canal más rápido.
- Cómo llegar: parada de metro o autobús cercana, aparcamiento, accesibilidad para sillas de ruedas o carritos, y una referencia visual ("junto a la farmacia", "frente al parque").
Cada uno de esos detalles ahorra una llamada y elimina una excusa para no venir. Si quieres afinar esta página, tienes cómo diseñar una página de contacto que genere leads.
Servicios o productos: una página por cada cosa importante
Es tentador meter todo lo que ofreces en una sola página. Suele funcionar mejor dar a cada servicio principal su propio espacio, con lo que necesita quien lo busca:
- Qué incluye y qué no.
- Para quién es y cuándo conviene.
- Cómo se desarrolla: pasos, duración, si hace falta cita.
- Precios o, si no puedes darlos, de qué dependen.
- Una llamada a la acción clara: pedir cita, llamar, reservar.
Piensa en cómo busca la gente: nadie escribe "servicios de la empresa", escribe "arreglo de persianas", "limpieza dental" o "menú del día". Una página por servicio importante te permite responder justo a esa búsqueda. Puedes inspirarte en cómo crear una página de servicios que venda.
Preguntas frecuentes: lo que siempre te preguntan por teléfono
Piensa en las cinco preguntas que respondes cada semana: si hace falta cita, si aceptas tarjeta, si hay aparcamiento, cuánto se tarda, si haces envíos. Escríbelas con sus respuestas. Una página de preguntas frecuentes:
- Ahorra llamadas y dudas de última hora.
- Da información útil a quien está comparando opciones.
- Coincide con el modo en que la gente busca en Google: en forma de pregunta.
Mantenla viva: cada vez que oigas una pregunta nueva de varios clientes, añádela. Y evita respuestas de una palabra; una respuesta clara en dos o tres frases vale más que una página kilométrica.
Sobre nosotros: confianza antes de la primera visita
Para un negocio con local, la gente quiere saber quién hay detrás. No hace falta una historia épica. Basta con contar:
- Quién eres y desde cuándo trabajas en tu barrio.
- Qué te diferencia: tu especialidad, tu forma de trabajar, tu trato.
- Fotos del equipo o del local, reales y actuales.
- Reseñas o testimonios de clientes, si tienes permiso para mostrarlos.
Esta página es donde se nota que hay personas reales, y eso pesa mucho cuando alguien duda entre tu negocio y otro parecido.
Las páginas legales: no pueden faltar
Aunque no vendan, son obligatorias en muchos casos: aviso legal, política de privacidad y política de cookies, sobre todo si tu web tiene formulario o usa analítica. No las copies de otra web sin revisar: los datos del titular, los tratamientos y las herramientas que usas son los tuyos. Si tienes dudas sobre qué te corresponde, consulta con un asesor jurídico.
Más allá de lo mínimo: los artículos
Con las páginas anteriores tienes una web completa, pero con un techo: solo te encuentran quienes ya te buscan por tu nombre o por una búsqueda muy directa. Para aparecer cuando alguien se pregunta algo relacionado con lo que haces, hace falta contenido adicional, en forma de artículos que respondan a esas dudas.
Un ejemplo hipotético: una clínica de fisioterapia con sus páginas básicas bien hechas. Si además publica artículos sobre dolor lumbar al trabajar sentado o sobre ejercicios tras una lesión de rodilla, abre muchas más puertas por las que entra gente que nunca había oído hablar de ella. Son más puertas de entrada, no una garantía de resultados, y depende de la competencia de tu zona y de tu sector, pero sin ellas las opciones son menos.
Ese trabajo continuo es lo que hace AutoAd: genera y publica artículos en tu web, puntuándolos antes de publicarlos. No diseña tu web ni crea las páginas básicas de arriba: esas tienes que tenerlas resueltas tú. Para planificar qué artículos tocan, tienes cómo crear una estrategia de contenidos para tu web.
Conclusión
La web de un negocio con local físico necesita pocas páginas, pero bien pensadas: inicio claro, contacto y cómo llegar, una página por cada servicio importante, preguntas frecuentes, quiénes sois y las páginas legales. Con eso te pueden encontrar por tu nombre y decidir si venir; los artículos sirven para que te encuentren quienes aún no te conocen.
Si la parte que te falta es ese contenido continuo, solicita acceso a AutoAd y entra en la lista de espera.