Las métricas que merece la pena mirar en un blog de empresa son las que te dicen qué hacer después: las búsquedas por las que apareces, los clics que recibes, la posición de cada artículo y cuántas personas te contactan. Las que solo adornan, como las visitas totales sin contexto o los seguidores, sirven para presumir, no para decidir.
Un blog sin números es una apuesta a ciegas. Pero un blog con demasiados números también lo es, porque acabas mirando los que suben y olvidando los que importan. La idea es quedarte con pocos datos, mirarlos con la misma regularidad y relacionar cada cambio con algo que hiciste.
¿Qué cifras sirven para tomar una decisión?
Sirven las que puedes convertir en una acción. Casi todas están en Google Search Console, que es gratuita:
- Consultas: las búsquedas reales por las que aparece tu web. Te dicen qué escribe la gente y si lo que publicas coincide con eso.
- Impresiones: las veces que una página tuya aparece en los resultados, la pulsen o no. Indican si Google te está mostrando.
- Clics: las veces que alguien entra desde esos resultados. Indican si lo que ve le atrae.
- Posición: el lugar en el que aparece una página para una búsqueda. Es útil por consulta y por página, mucho menos como un único número general.
- Contactos: llamadas, formularios o mensajes que llegan, y desde qué página. Es la métrica que más se parece al negocio, aunque requiere un poco de orden para apuntarla.
Con esas cinco puedes contestar casi todo: qué artículos funcionan, cuáles aparecen pero no se pulsan, qué búsquedas te traen gente que luego contacta y qué temas no despegan.
¿Qué cifras puedes ignorar, o leer con cuidado?
Hay datos que no son inútiles, pero llevan a engaño si decides solo con ellos. Las visitas totales mezclan gente que buscaba lo tuyo con gente que llegó por casualidad; subir o bajar no te dice si el negocio va mejor. Los seguidores y los "me gusta" miden otra cosa, la atención en redes, y no se traducen automáticamente en clientes. El tiempo en la página puede ser corto porque la respuesta estaba arriba y quien llegó se fue satisfecho.
También hay que desconfiar de la posición media de toda la web: un artículo que sale primero para una búsqueda y trigésimo para otra se promedia en un número que no describe ninguna de las dos situaciones. Mira posiciones por página y por consulta. En qué métricas web importan de verdad para tu negocio tienes un repaso más amplio de qué sirve y qué no.
Los datos que conviene tener a mano cada mes
Con un rato al mes basta. Apunta en una hoja, siempre con el mismo periodo para poder comparar, lo siguiente:
- Las diez consultas que más clics te dieron, para saber qué te trae gente y proteger esos artículos.
- Las consultas con muchas impresiones y pocos clics, que son oportunidades: aparecen pero no atraen, y mejorar el título o el principio del artículo puede ayudar.
- Los artículos que han subido y los que han bajado respecto al mes anterior.
- Los artículos nuevos y si ya aparecen en algo, sabiendo que un artículo nuevo necesita tiempo.
- Los contactos recibidos y, si puedes saberlo, desde qué página llegaron.
- Una nota de lo que cambiaste: qué publicaste, qué actualizaste, qué borraste. Sin esa nota, no sabrás a qué atribuir un movimiento.
Si además tienes un blog muy cargado de artículos viejos, esta revisión te sirve para detectar los que sobran, como se explica en podar el blog: cuándo borrar o fusionar artículos que no aportan.
¿Qué haces cuando una cifra baja?
Lo primero es no reaccionar a una semana. Las posiciones se mueven un poco de un día para otro y a veces solo refleja la temporada: un artículo sobre algo que se busca en verano baja en invierno sin que nada esté mal. Compara siempre con el mismo periodo del año anterior, si lo tienes, o al menos con varias semanas.
Si la bajada se mantiene, pregúntate tres cosas. Si el artículo se ha quedado desfasado, actualizarlo suele ser lo más rentable; hay un método en cómo actualizar artículos antiguos que pierden posiciones. Si has publicado otro que trata lo mismo, quizá se estén estorbando. Y si ninguna de las dos encaja, puede que otros hayan publicado algo mejor, y entonces toca mejorar el tuyo. Que una cifra baje de vez en cuando es normal; lo que no conviene es enterarse tarde. Por eso importa saber quién te avisa, algo que se cuenta en si bajas posiciones en Google: quién te avisa y cuánto tarda.
Un ejemplo de revisión de media hora
Imagina un negocio de reformas, un caso inventado. Abre Search Console y ve que un artículo sobre cambiar bañera por plato de ducha tiene muchas impresiones y pocos clics. La búsqueda es buena y el artículo aparece, así que el problema probablemente es el título o las primeras frases. Cambia el principio para que conteste enseguida la pregunta más común, lo apunta en su hoja y vuelve a mirar el mes siguiente.
En el mismo repaso ve que dos contactos del mes vinieron de un artículo sobre plazos de obra que casi no tiene visitas. Decide no tocarlo y proteger su posición. Con solo esas dos decisiones, el repaso ha servido. No necesitó un panel con veinte gráficos; necesitó dos datos y la costumbre de mirarlos.
Conclusión
Mide poco y mira siempre lo mismo: consultas, impresiones, clics, posiciones por página y contactos, con una nota de lo que cambiaste. Deja de lado las cifras que solo adornan, porque no te dicen qué hacer. Un rato al mes basta para decidir qué proteger, qué mejorar y qué dejar. En ese seguimiento, AutoAd vigila las posiciones de los artículos que publica en tu web y te avisa si bajan, y puntúa cada uno antes de publicar; interpretar lo que ves y relacionarlo con tus ventas sigue siendo cosa tuya. Si quieres verlo funcionando con tu web, reserva una demo de AutoAd.