Si estás haciendo publicidad en Google Ads y no estás usando extensiones, estás dejando dinero sobre la mesa. Las extensiones (que Google ahora llama "recursos") son elementos adicionales que puedes añadir a tus anuncios para que ocupen más espacio en la pantalla, ofrezcan más información y, en definitiva, consigan más clics. Lo mejor de todo es que no cuestan nada extra.
En este artículo te explico qué son las extensiones, cuáles deberías usar según tu negocio y cómo configurarlas correctamente.
Qué son las extensiones de Google Ads
Las extensiones son fragmentos de información extra que se añaden a tus anuncios de texto. Pueden ser enlaces adicionales, tu número de teléfono, tu dirección, información de precios o texto destacado con ventajas de tu negocio.
Cuando Google muestra tu anuncio con extensiones, este ocupa más espacio en la página de resultados. Y un anuncio más grande significa más visibilidad, más confianza y más probabilidades de que alguien haga clic.
Google no garantiza que todas las extensiones se muestren siempre. El sistema decide cuáles mostrar en cada momento según la búsqueda del usuario, el dispositivo que está usando y la posición de tu anuncio. Pero cuantas más extensiones tengas configuradas, más opciones le das a Google para enriquecer tu anuncio.
Tipos de extensiones y cuándo usar cada una
Extensiones de enlace de sitio (Sitelinks)
Son enlaces adicionales que aparecen debajo de tu anuncio principal. Cada uno lleva a una página diferente de tu web. Por ejemplo, si tienes una clínica dental, tus sitelinks podrían ser "Implantes dentales", "Ortodoncia invisible", "Pedir cita" y "Nuestro equipo".
Cuándo usarlas: siempre. Son las extensiones más importantes y deberías tenerlas en todas tus campañas. Añade al menos cuatro para maximizar el espacio que ocupa tu anuncio.
Extensiones de texto destacado (Callouts)
Son frases cortas que destacan ventajas de tu negocio. Por ejemplo: "Envío gratuito", "Presupuesto sin compromiso", "Más de 10 años de experiencia", "Atención 24h".
No son clicables, pero añaden credibilidad y ayudan al usuario a tomar la decisión de hacer clic. Cuándo usarlas: siempre. Son fáciles de crear y no tienen ningún inconveniente.
Extensiones de llamada
Muestran tu número de teléfono directamente en el anuncio. En móvil, el usuario puede llamarte con un solo toque. Google cuenta esa llamada como una conversión si la configuras correctamente.
Cuándo usarlas: si tu negocio depende de llamadas telefónicas. Fontaneros, cerrajeros, clínicas, restaurantes. Cualquier negocio donde el cliente quiera hablar contigo antes de decidir.
Extensiones de ubicación
Muestran la dirección de tu negocio y un enlace a Google Maps. Son esenciales si tienes un local físico al que quieres que la gente acuda.
Para activarlas, necesitas vincular tu perfil de Google Business con tu cuenta de Google Ads. Si quieres saber más sobre cómo aparecer en Maps, puedes leer cómo aparecer en Google Maps con publicidad.
Extensiones de precio
Muestran tus servicios o productos con sus precios directamente en el anuncio. Por ejemplo: "Limpieza dental desde 40 euros", "Corte y peinado desde 15 euros".
Cuándo usarlas: si tienes precios competitivos que quieras mostrar. Si tus precios son más altos que la competencia, puede ser contraproducente mostrarlos directamente.
Extensiones de extractos del sitio (Structured Snippets)
Permiten listar categorías o tipos de servicios. Por ejemplo, bajo el encabezado "Servicios" puedes listar: "Fontanería, Electricidad, Albañilería, Pintura".
Cuándo usarlas: cuando ofreces varios servicios o productos y quieres que el usuario los vea de un vistazo antes de hacer clic.
Extensiones de formulario de clientes potenciales
Añaden un formulario directamente en el anuncio. El usuario puede dejar sus datos sin necesidad de ir a tu web. Es útil para captar leads de forma rápida, especialmente en móvil.
Cuándo usarlas: si tu objetivo es recopilar datos de contacto (presupuestos, citas, consultas).
Extensiones de promoción
Destacan ofertas especiales con información de descuento, fechas y condiciones. Aparecen con un icono de etiqueta que llama la atención.
Cuándo usarlas: cuando tengas promociones temporales, rebajas de temporada o descuentos especiales.
Cómo configurar las extensiones paso a paso
Paso 1: Accede a tu campaña
Entra en Google Ads, selecciona la campaña donde quieres añadir extensiones y ve a la pestaña "Recursos" (antes llamada "Extensiones").
Paso 2: Elige el tipo de extensión
Haz clic en el botón azul de "+" y selecciona el tipo de extensión que quieres crear. Google te guiará por el proceso con un formulario sencillo.
Paso 3: Rellena la información
Cada tipo de extensión tiene sus campos. Rellena todos los campos disponibles. No dejes nada en blanco. Cuanta más información proporciones, más posibilidades tiene Google de mostrar tu extensión.
Paso 4: Aplica a nivel de cuenta, campaña o grupo de anuncios
Puedes crear extensiones a diferentes niveles:
- A nivel de cuenta: se aplican a todas las campañas. Útil para extensiones genéricas como "Envío gratuito" o tu número de teléfono principal.
- A nivel de campaña: se aplican solo a una campaña concreta. Útil para extensiones específicas de un servicio.
- A nivel de grupo de anuncios: el nivel más específico. Para cuando quieres que las extensiones sean muy relevantes para un conjunto concreto de palabras clave.
Paso 5: Revisa y publica
Antes de guardar, revisa que toda la información sea correcta. Las extensiones pasan por una revisión de Google antes de activarse, así que asegúrate de cumplir con las políticas (sin promesas engañosas, sin información falsa).
Buenas prácticas para sacar el máximo partido
Añade todas las extensiones relevantes para tu negocio
No te limites a una o dos. Cada extensión adicional es una oportunidad para que tu anuncio ocupe más espacio y destaque sobre la competencia. Como mínimo, configura sitelinks, textos destacados y extensiones de llamada o ubicación.
Sé específico y relevante
"Más información" no es un buen texto para un sitelink. "Ver nuestros precios" o "Pedir presupuesto gratis" sí lo son. Cuanto más concreto sea el texto, más probabilidades hay de que el usuario haga clic.
Alinea las extensiones con el anuncio
Si tu anuncio habla de reformas de baños, tus sitelinks deberían ser sobre reformas de baños, no sobre pintura de fachadas. La coherencia entre el anuncio y las extensiones mejora la tasa de clic y la puntuación de calidad.
Actualiza las extensiones periódicamente
Si has cambiado tus precios, tus horarios o tus promociones, actualiza las extensiones. Información desactualizada genera desconfianza y puede provocar que el usuario rebote al llegar a tu web.
Mide el rendimiento de cada extensión
En la sección de Recursos de Google Ads puedes ver cuántos clics genera cada extensión. Si una extensión no está funcionando, sustitúyela por otra. Prueba diferentes combinaciones hasta encontrar las que mejor resultado den.
Impacto de las extensiones en el rendimiento
Las extensiones no solo mejoran la apariencia de tu anuncio. También afectan a la puntuación de calidad que Google asigna a tus anuncios. Una puntuación de calidad más alta significa que pagas menos por cada clic y que tu anuncio aparece en mejores posiciones.
Según datos de Google, los anuncios con extensiones bien configuradas pueden mejorar la tasa de clic entre un 10% y un 15%. Eso significa más visitas a tu web con el mismo presupuesto.
Para entender mejor cómo gestionar tu presupuesto de forma inteligente, te puede interesar cuánto invertir en Google Ads para ver resultados. Y si quieres aprender sobre otros aspectos de tu presencia en Google, revisa cómo posicionar tu web en Google paso a paso.
Conclusión
Las extensiones de Google Ads son una de las formas más sencillas y efectivas de mejorar el rendimiento de tus anuncios sin gastar un euro más. Hacen que tu anuncio sea más grande, más informativo y más atractivo para el usuario.
Si configurar y mantener todo esto te parece demasiado trabajo, herramientas como AutoAd gestionan las extensiones de forma automática, eligiendo las más adecuadas para tu negocio y optimizándolas continuamente para que obtengas el máximo rendimiento.