Firmaste hace ocho meses con una permanencia de doce, los resultados no han llegado, y ahora hay que decidir si aguantar los cuatro meses que quedan o cortar por lo sano y asumir lo que toque. Es una decisión que casi nunca se toma con calma, porque suele llegar acompañada de frustración acumulada, y la frustración es mala consejera para hacer cuentas. Antes de decidir nada, conviene poner encima de la mesa el coste real de romper ese contrato, que casi nunca es solo el número que aparece en la cláusula de penalización.
Hay tres costes distintos que conviene sumar por separado, porque cada uno responde a una pregunta diferente.
El coste que sí está escrito: la penalización
Este es el más fácil de calcular porque está en el contrato, aunque a veces haya que leerlo dos veces para entenderlo del todo. Puede ser un porcentaje de las mensualidades que quedan, una cantidad fija pactada de antemano, o el equivalente a varios meses de golpe. Conviene pedir por escrito, antes de tomar ninguna decisión, la cifra exacta que tocaría pagar hoy mismo si se cancelara, porque algunas cláusulas reducen la penalización cuanto más avanzado está el contrato y merece la pena confirmar en qué punto exacto está esa reducción. Ya explicamos con detalle cómo se suele redactar este tipo de cláusula en la letra pequeña que penaliza cancelar antes de tiempo.
El coste que no está escrito: seguir pagando por nada
Este es el coste que casi nadie calcula, y suele ser mayor que la propia penalización. Si quedan cuatro meses de contrato a la cuota mensual pactada, y esos meses se van a seguir pagando sin que el servicio esté generando ningún resultado real, ese dinero es una pérdida tan real como la penalización, solo que repartida en cuotas y sin que se sienta como una decisión, porque "ya estaba comprometido". Sumar ambos costes, la penalización de romper ahora más lo que quedaría por pagar si se aguanta, da una foto mucho más honesta de la situación que mirar solo el número de la cláusula.
El coste de reiniciar de cero con otro proveedor
Cambiar de proveedor de SEO o de marketing no es como cambiar de proveedor de luz: hay una curva de arranque. El nuevo equipo necesita tiempo para entender el negocio, auditar lo que ya existe, y empezar a publicar o a optimizar con criterio propio, en lugar de simplemente continuar lo que había. Ese periodo de puesta en marcha, que puede ser de varias semanas, es tiempo en el que el ritmo de trabajo baja mientras el nuevo proveedor se pone al día. No es un motivo para no cambiar, pero sí es un coste real que hay que anticipar en el cálculo, sobre todo si el contrato anterior deja además un vacío de accesos o de contenido a medio hacer.
Un ejemplo hipotético para hacer la suma completa
Como ejemplo puramente ilustrativo, imagina un contrato de doce meses del que quedan cuatro por cumplir, con una cuota mensual fija y una penalización pactada equivalente a dos mensualidades por cancelar antes de tiempo. Aguantar los cuatro meses restantes sin cambiar nada cuesta el equivalente a cuatro cuotas completas, sin garantía de que el resultado mejore, porque llevan estancados desde el inicio. Romper ahora cuesta la penalización de dos cuotas, más el tiempo de adaptación del nuevo proveedor, que en este ejemplo estimamos en un mes adicional de ritmo reducido. Comparando ambos escenarios completos, y no solo el número de la penalización aislado, suele quedar bastante más claro qué opción sale más barata a los seis meses vista.
Cuándo compensa romperlo de todas formas
Sumando los tres costes, hay un patrón que se repite: si los meses que quedan de contrato son pocos y la penalización por romperlo ahora es baja, casi siempre compensa aguantar y no arrastrar el problema. Pero si quedan muchos meses, la cuota es alta, y los resultados llevan estancados desde el principio sin ninguna señal de mejora, seguir pagando "porque ya se pagó la mitad" es la falacia del coste hundido: el dinero ya invertido no se recupera aguantando más tiempo un servicio que no funciona, solo se pierde más. En ese escenario, romper el contrato y asumir la penalización suele ser más barato a medio plazo que completar un año entero de un servicio sin resultados. Si todavía no has firmado nada y quieres evitar llegar a este cálculo en el futuro, la prevención está en qué preguntar sobre condiciones de salida antes de firmar.
No lo decidas solo con rabia acumulada
Es habitual llegar a este cálculo después de meses de frustración, y la rabia acumulada empuja hacia la opción de romper cuanto antes, sea cual sea el coste. Merece la pena hacer la cuenta completa igualmente, con calma y por escrito, porque a veces el resultado confirma esa intuición y a veces la contradice. Tomar la decisión con los tres costes sumados en un papel, en lugar de con la conversación tensa recién colgada del teléfono, da más seguridad después, se elija lo que se elija.
Conclusión
El coste real de romper un contrato de permanencia casi nunca es el número que aparece impreso en la cláusula: es la suma de esa penalización, lo que se seguiría pagando sin resultados, y el tiempo de arranque de un nuevo proveedor. Calcularlo así, en lugar de decidir por frustración o por miedo a "perder lo pagado", da una decisión mucho más sólida. AutoAd no tiene permanencia que romper porque no la exige desde el principio: se contrata mes a mes, y si algún mes no convence, simplemente se cancela sin penalización que calcular. Si quieres dejar de hacer estas cuentas cada vez que cambias de proveedor, solicitar acceso a AutoAd.